Meest gestelde vragen
Hoe boek ik een ticket?
Je kunt je tickets gewoon boeken via de website van European Sleeper of via bekende treinboekingsplatforms.
Wat voor plekken kun je boeken bij European Sleeper en wat slaapt het lekkerst?
Je kunt kiezen uit gewone zitplaatsen, couchettes (5-persoons slaapcompartimenten) en sleepers (compartimenten voor max. 3 personen). Voor de meeste rust en comfort tijdens een lange nachtrit kies je het beste een privécompartiment. In de couchettes en sleepers liggen lakens of beddengoed voor je klaar. Lees meer over de trein en de compartimenten.
Is er een restauratierijtuig aan boord van de trein?
Op sommige routes is er een restauratierijtuig aanwezig. In de zomer van 2025 rijdt er echter geen restauratiewagon op de treinen tussen Brussel en Praag, en andersom. Wel kun je bij het treinpersoneel terecht voor drankjes en kleine snacks. Lees meer over onze toekomstige plannen.
Zit er ontbijt bij mijn boeking?
Dat hangt af van het type compartiment dat je hebt geboekt:
• Sleeper: ontbijt zit bij je ticket inbegrepen.
• Couchette of zitplaats: je kunt ontbijt bijboeken via onze website tijdens het reserveren, of vraag het aan de steward in de trein.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Bagage is inbegrepen bij je ticket. We raden aan om niet meer mee te nemen dan één koffer of rugzak, plus een kleine tas of dagrugzak.
Je mag ook reizen met een vouwfiets of een fiets in een tas (niet groter dan een standaard koffer), en een paar ski’s of een snowboard. Zorg ervoor dat ski’s of snowboards veilig opgeborgen zijn en niemand in de weg liggen. Twijfel je? Vraag het even aan het treinpersoneel.
Je moet je bagage zelf kunnen dragen en opbergen in de rekken boven de stoelen of couchettes. Bagage mag de gangpaden of uitgangen niet blokkeren.
Zijn er stopcontacten in de trein?
Ja, in de meeste compartimenten wel – behalve in de zitrijtuigen.
Mag ik mijn hond meenemen in de nachttrein?
Honden en katten zijn welkom, maar alleen als je een privécompartiment boekt. Hulphonden voor mensen met een visuele beperking of beperkte mobiliteit zijn ook welkom in de European Sleeper. Andere dieren mogen helaas niet mee.
Lees meer over reizen met je hond.
Kan ik mijn fiets meenemen in de trein?
Fietsen zijn toegestaan met een reservering, afhankelijk van beschikbaarheid en ruimte. Lees meer over reizen met de fiets.
Hoe regel ik groepstickets, en krijg ik korting?
Voor groepen kun je het beste in één keer meerdere compartimenten boeken.
Wil je met 10 of meer mensen reizen (bijvoorbeeld een schoolreisje of bedrijfsuitje)? Stuur ons dan een aanvraag. We komen bij je terug met een voorstel op maat.
Is European Sleeper milieuvriendelijk?
Zeker weten. De trein is een van de groenste manieren om te reizen, en wij doen er alles aan om uitstoot (en nachtelijk vliegveldgeneuzel) te vermijden. Check onze pagina over duurzaamheid om te zien hoeveel CO₂ je bespaart als je met European Sleeper reist.
Hoe laat moet ik op het station zijn?
Het is handig om minstens 30 minuten voor vertrek aanwezig te zijn.
Hebben de treinen van European Sleeper toiletten en wasbakken aan boord?
Ja, elke wagon van European Sleeper heeft twee toiletten en een wasbak.
Biedt European Sleeper airconditioning of verwarming in alle compartimenten aan?
De meeste compartimenten hebben basisventilatie of airconditioning, maar de temperatuur kan variëren. In de zomer kun je ook de ramen openen voor die nostalgische sfeer!
Kan ik mijn ticket wijzigen of annuleren?
Ja, dat kan, maar er zijn een paar voorwaarden: (1) geen terugbetaling bij annulering van een Easy Night-ticket, (2) 100% terugbetaling bij annulering van Good Night-tickets tot 30 dagen voor vertrek en 50% terugbetaling tot 15 dagen voor vertrek, (3) 100% terugbetaling bij annulering van Flex Night-tickets tot 48 uur voor vertrek.
Heb je hulp nodig of wil je alleen een deel van je boeking annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice via service@europeansleeper.eu.
Wie is European Sleeper, en is European Sleeper betrouwbaar?
Wij zijn een Nederlands-Belgische treinstartup met een droom: de gouden tijd van de nachttrein terugbrengen (maar dan zonder de rokerswagons). Betrouwbaar? Meestal wel — we zijn nog jong, en we zijn druk bezig de kinderziektes van internationaal spoor glad te strijken. Verwacht een beetje avontuur, en weet dat we bij elke rit beter worden. We hebben inmiddels al bijna 200.000 reizigers verwelkomd aan boord van onze Good Night Train, dus je bent in GOED gezelschap. Lees meer over European Sleeper
Staat je vraag er niet bij?
Check de volledige FAQ of stuur ons een bericht via de chat rechts onderin of per mail: service@europeansleeper.eu
