Service à bord

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service à bord et nos coordonnées pendant et après votre voyage.

Service à bord

Les stewards du train se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Parlez-nous ou cherchez-nous dans le compartiment situé à la fin des wagons. Soyez attentifs aux annonces dans le train pour connaître l'emplacement du wagon et du compartiment où se trouvent les stewards et le chef de train. 

ES 453 en direction d'Amsterdam, Berlin et Prague : le service de catering s'arrête à 23h00 et les stewards sont disponibles pour les demandes de renseignements jusqu'à minuit et à partir de 5h30 du matin.  

ES 452 en direction de Berlin, Amsterdam et Bruxelles : le service de catering s'arrête à 23h30 et les stewards sont disponibles pour les demandes jusqu'à 00h30 et à partir de 6h00 du matin.

Dans les deux directions, le service de catering du matin commence à partir de 6h30. Les petits déjeuners réservés à l'avance seront remis personnellement par le steward, même si vous débarquez avant 6h30.

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Questions et commentaires

Pouvons-nous faire mieux ?

Faites-nous savoir comment nous pouvons nous améliorer. Pour toute question, réclamation ou commentaire, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse service@europeansleeper.eu.

Consultez également notre rubrique "Foire aux questions" en cliquant sur le bouton bleu " Support " en bas à droite de la page. Toutes nos coordonnées sont disponibles ici : europeansleeper.eu/contact

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