Treni di collegamento
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Raggiungi più destinazioni in treno
European Sleeper offre alcuni viaggi in treno con coincidenze selezionate, rendendo più facile raggiungere destinazioni oltre la nostra rete con un solo cambio.
La nostra prima città collegata è Londra via Eurostar, con orari di coincidenza accuratamente scelti a Bruxelles che si integrano perfettamente con il treno notturno European Sleeper.
I collegamenti sono resi possibili grazie alla nostra collaborazione con Choo-Choo, specialista nei collegamenti ferroviari internazionali e nella vendita di biglietti transfrontalieri.
Ora disponibili per la prenotazione, viaggi tra:
- Londra e Berlino
- Londra e Praga
- Londra e Milano
- Londra e Lago di Como
- Londra e Dresda
- Londra e Amburgo
Altre città collegate seguiranno presto.
Perché prenotare un treno di collegamento con European Sleeper?
Collegamenti selezionati con cura
Offriamo solo collegamenti con tempi di trasferimento che lasciano ai viaggiatori abbastanza tempo per cambiare treno con calma.
Un'unica esperienza di prenotazione semplice
Non serve cercare separatamente collegamenti compatibili. Ti aiutiamo a trovare collegamenti ferroviari adatti al tuo viaggio con European Sleeper.
Viaggia più lontano in treno
I treni di collegamento rendono raggiungibili le destinazioni al di fuori della rete European Sleeper con un solo cambio.
Informazioni sui trasferimenti
I treni di collegamento nel motore di prenotazione di European Sleeper combinano servizi ferroviari separati gestiti da diverse compagnie ferroviarie.
Selezioniamo con cura i collegamenti con tempo di trasferimento sufficiente, ma i trasferimenti non sono garantiti. Sei comunque responsabile di effettuare la connessione successiva.
Quando prenoti un viaggio con un treno di collegamento, European Sleeper fornisce l'assistenza clienti per la tratta operata da European Sleeper, mentre Choo-Choo si occupa dell'assistenza relativa alle tratte dei treni di collegamento.
Se un ritardo ti fa perdere la coincidenza, non viene fornito automaticamente un trasporto sostitutivo o biglietti alternativi. Per riprenotare il tuo treno di collegamento, Eurostar mette a disposizione un pratico portale self-service dove puoi riprenotare i biglietti online. In alternativa, il nostro partner Choo-Choo può aiutarti a trovare soluzioni di viaggio alternative. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Ricorda che le possibilità di riprenotazione, gli eventuali indennizzi e i diritti dei passeggeri dipendono direttamente dagli operatori ferroviari coinvolti e dalle condizioni del biglietto di ciascuna tratta del viaggio.
Realizzato con Choo-Choo
I treni di collegamento nel motore di prenotazione di European Sleeper sono resi possibili grazie alla nostra collaborazione con Choo-Choo, specialista nelle connessioni ferroviarie internazionali e nella vendita di biglietti transfrontalieri.
Grazie a un'integrazione intelligente tra European Sleeper e Choo-Choo, possiamo offrire connessioni ferroviarie selezionate con cura oltre la rete European Sleeper, rendendo più semplice raggiungere più destinazioni in tutta Europa in treno.
Per tutti i viaggi con treni di collegamento, Choo-Choo fornisce assistenza clienti prima, durante e dopo il tuo viaggio.
Questa collaborazione permette a chi viaggia con European Sleeper di vivere un'esperienza di prenotazione semplice, beneficiando dell'esperienza di Choo-Choo nella biglietteria internazionale e nel servizio clienti.
Per domande sui biglietti dei treni di collegamento, su modifiche, cancellazioni o questioni specifiche legate all'operatore del segmento di collegamento, il servizio clienti di Choo-Choo sarà disponibile per assisterti dopo la prenotazione.
Condizioni di viaggio e informazioni sull'operatore
I viaggi con coincidenze possono includere servizi operati da diverse compagnie ferroviarie, come Eurostar, European Sleeper, Deutsche Bahn (DB), Nederlandse Spoorwegen (NS), SNCB/NMBS e altri operatori ferroviari.
Ogni operatore applica le proprie condizioni riguardo alla validità del biglietto, ai ritardi, alle cancellazioni, ai rimborsi e ai diritti dei passeggeri. Qui sotto puoi trovare le condizioni rilevanti per gli operatori inclusi nei viaggi con coincidenze.
viaggi con coincidenze:
Termini e condizioni di European Sleeper
Condizioni di trasporto di Eurostar
Le condizioni applicabili dell'operatore saranno inoltre mostrate nella tua email di conferma della prenotazione.
Domande frequenti
Come viene calcolato il mio tempo di trasferimento?
Calcoliamo un tempo di trasferimento affidabile tra il treno in arrivo e quello in partenza. La connessione suggerita è pensata per offrire il tempo necessario per cambiare treno in condizioni operative normali.
Perché posso acquistare un biglietto per un treno di collegamento tramite European Sleeper?
Nel motore di prenotazione di European Sleeper, i biglietti per i treni di collegamento sono un servizio che facilita l’arrivo a destinazioni raggiungibili con un solo cambio dalla rete di European Sleeper. Invece di procurarti questi biglietti da solo, ti aiutiamo a trovare collegamenti adatti al tuo viaggio con European Sleeper.
Le tue coincidenze sono garantite?
No. I treni di collegamento e i servizi di European Sleeper sono prenotati su biglietti separati. Pur offrendo solo collegamenti con tempi di trasferimento calcolati con cura, i collegamenti tra operatori diversi non sono garantiti e i viaggiatori restano responsabili di assicurarsi la coincidenza successiva. Se un ritardo ti fa perdere una coincidenza, non vengono forniti automaticamente trasporto sostitutivo o biglietti alternativi. Il nostro partner per le prenotazioni Choo-Choo può aiutarti a trovare opzioni di viaggio alternative, ma a seconda delle condizioni degli operatori ferroviari coinvolti potrebbe essere necessario acquistare biglietti aggiuntivi.
Ti consigliamo di consultare le condizioni degli operatori coinvolti prima di viaggiare.
Quali termini e condizioni si applicano ai viaggi con un treno di collegamento?
I viaggi in treno con coincidenze possono includere servizi operati da più compagnie ferroviarie.
I termini, i diritti dei passeggeri e i meccanismi di risarcimento applicabili a ogni tratto del tuo viaggio sono determinati dalla compagnia ferroviaria che opera quel tratto.
Per le informazioni più aggiornate, consulta le condizioni e le informazioni dell'operatore elencate sopra e nella conferma della tua prenotazione.|
Cosa succede se il mio treno in coincidenza è in ritardo prima della partenza?
Se non hai ancora iniziato il viaggio, potresti avere la possibilità di prendere un altro treno o modificare il biglietto direttamente con l’operatore del treno in coincidenza, a seconda delle condizioni del biglietto. Per i viaggi con Eurostar, consulta le opzioni disponibili tramite Manage Your Booking su eurostar.com/customer-dashboard/en/get-booking.
Puoi anche contattare il nostro partner per le prenotazioni Choo-Choo, che può aiutarti a trovare un’alternativa. Potrebbe essere necessario acquistare nuovi biglietti, a seconda delle condizioni tariffarie di ciascun operatore ferroviario, poiché le coincidenze tra operatori diversi non sono garantite.
Cosa succede se il mio treno di collegamento è in ritardo durante il viaggio?
European Sleeper non aspetta i passeggeri che viaggiano su un treno in coincidenza in ritardo. Se a causa di un ritardo perdi la partenza di European Sleeper, contatta il nostro partner per le prenotazioni Choo-Choo. Ti aiuterà a trovare un’alternativa. Potrebbe essere necessario acquistare nuovi biglietti, a seconda delle condizioni tariffarie di ciascun operatore ferroviario, poiché le coincidenze tra operatori diversi non sono garantite.
I diritti dei passeggeri e le possibilità di modifica della prenotazione dipendono dagli operatori coinvolti e dal tipo di biglietto acquistato.
Cosa succede se European Sleeper è in ritardo?
Se European Sleeper arriva più tardi del previsto e per questo perdi un treno in coincidenza, potresti avere la possibilità di prendere un altro treno o modificare il biglietto direttamente con l’operatore del treno in coincidenza, a seconda delle condizioni del biglietto. Per i viaggi con Eurostar, consulta le opzioni disponibili tramite Manage Your Booking su eurostar.com/customer-dashboard/en/get-booking.
Puoi anche contattare il nostro partner per le prenotazioni Choo-Choo, che può aiutarti a trovare un’alternativa. Potrebbe essere necessario acquistare nuovi biglietti, a seconda delle condizioni tariffarie di ciascun operatore ferroviario, poiché le coincidenze tra operatori diversi non sono garantite.
Chi mi informerà se uno dei miei treni è in ritardo?
European Sleeper ti fornirà aggiornamenti sul tuo viaggio con European Sleeper.
Choo-Choo ti fornirà, ove applicabile, aggiornamenti sul tuo treno in coincidenza.Ti consigliamo inoltre di controllare il sito web o l’app dell’operatore ferroviario per le informazioni di viaggio più aggiornate.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Poiché i biglietti vengono emessi separatamente, devono essere cancellati separatamente.
Puoi gestire e cancellare i biglietti European Sleeper tramite My Booking: booking.europeansleeper.eu/it/my-booking. I biglietti per i treni in coincidenza possono essere cancellati o modificati tramite il nostro partner per le prenotazioni Choo-Choo, in base alle condizioni tariffarie del biglietto acquistato e utilizzando il modulo di cancellazione di Choo-Choo. Choo-Choo ti contatterà e, se previsto, effettuerà il rimborso.
Come posso contattare Choo-Choo riguardo al mio treno di coincidenza?
Puoi contattare Choo-Choo se vuoi:
- Modificare o cancellare il tuo biglietto
- Richiedere assistenza dopo un ritardo o una cancellazione
- Chiedere informazioni sulle condizioni di viaggio
- Chiedere informazioni sul tuo treno di collegamento
Servizio clienti Choo-Choo:
Telefono: +31 20 210 3000
WhatsApp: +31-20-2103000
E-mail: es@choo-choo.eu
Orari di apertura: 09:00–20:00 CET, 365 giorni l'anno